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侠客岛里即将迎来五周岁生日,说说五年来侠客岛里的变化

2020-03-18

今年,是小Q入职侠客岛里的第5年,作为最最最早期的员工之一,小Q算是目睹了侠客岛里的发展和变化。马上就是侠客岛里的5周岁生日小编特地对小Q进行了一个小小的采访。


 小Q,你还记得你在侠客岛里的第一个客户吗?

节能岛的xx公司,他们是做智能会议的,来节能岛签约了5个工位,直到现在,他还经常给我的微信点赞。


 这个客户是怎么来的呢?

这个只能用艰难来形容,当时我们没有什么渠道,市场也还没接受联合办公这一形式,我们每天都在节能大厦楼下发传单,有客户问就还要花很长的时间和他解释联合办公到底是什么。


 那个时候岛里的服务和现在有什么不同吗?

基于空间的服务内容变化不大,只是说服务的形式变了。以前都是客户到前台来找我们,有时候前台站满了等着的客户,不仅我们着急,客户的体验也很差。


现在客户都是用服务通在下工单,我们一收到就会立刻在线上分配解决,效率和客户体验也提升了,而且在现在这个情况下,也避免了接触式的服务,更安全了。


 你觉得这5年来,工作上最大的变化是什么?这是好的变化吗?

当然是好的变化:

1、最早的时候我们签约合同,都是签约的线下版的,每次合同签署都需要自己反复核对金额,感觉自己的数学能力受到了侮辱。

2、以前都是用的手工台账在记录收支,每晚用这个台账和财务对账,只要有一点不对的,那就只能继续加班。

3、还有合同期限,付款时间也都是excel表格登记,管理起来非常不方便,为了这个不知道多加了多少次班(并没有抱怨的意思),真是往事不堪回想。

4、每次需要发付费通知书的时候,都要对照台账,一个一个发短信过去通知,有的客户还专门要求需要发邮件,那付款通知书发送一发就是一个下午。


现在收支管理、合同管理、销售管理、发送付款通知书等所有运营操作都是在资管通系统上进行,不仅提升了我们的工作效率,而且错误率也大大减少,一个人可以负责的场地体量也变大了好几倍。以前我一个人能负责的场地最大是只有2000平的银河岛,而现在,我一个人运营一整栋楼6000多平的三色岛也得心应手。



办公町资管通系统通过6个维度、132个字段和327个标签定义资产管理的全流程,并进行产品化的打造,实现了高效的资产管理,为商业办公的资产运营实现降本增利的目标。

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